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引言
當(dāng)前，以中國制造為基礎(chǔ)的出口，和中國消費升級背景下的進口，普遍存在同樣的問題，很多市場的參與者，廠家，公司，商家等，往往陷于比價困境而無暇創(chuàng)新，嚴重制約了發(fā)展。比如越南市場，是個典型例子，中國產(chǎn)品只能存在低端市場，而中高端市場為日韓更帶創(chuàng)新的產(chǎn)品所占領(lǐng)。
就算是目前生意還不錯的企業(yè)商家，也不能大意。擅于賣貨也不等于能長久發(fā)展，線上或者線下環(huán)境一變化，生意就沒了，依靠比價生存的企業(yè)商家，很多就是這種命運。唯有讓客戶（用戶）參與創(chuàng)新，才能將生意做長久。
“唯有持續(xù)地創(chuàng)新，才能不被客戶拋棄”
當(dāng)前跨境電商外貿(mào)存在的問題
十幾年來，外貿(mào)行業(yè)因為電子商務(wù)的普及，出現(xiàn)脫胎換骨的變化，跨境電商模式慢慢占主導(dǎo)地位。
以平臺為依托的跨境B2C，B2B，C2C，得到極大發(fā)展，同時也慢慢暴露出來這個模式存在的一個問題，商家、產(chǎn)品被大量列表在一起，不管平臺是否提供價格排序功能，比價現(xiàn)象都會自然而然產(chǎn)生，因為文字、圖片、視頻并不能真正反映產(chǎn)品本身價值，導(dǎo)致價格成為采購商、消費者主要考慮因素。企業(yè)商家為了得到訂單，偏向提供成本更低的產(chǎn)品。
雖然降低成本可能也是觸發(fā)創(chuàng)新的一個因素，但從實際情況上看，當(dāng)企業(yè)商家整天考慮去怎樣降低產(chǎn)品成本時，是不太可能真正創(chuàng)新的。
相反的，一家原本有產(chǎn)品情懷的公司企業(yè)，因為成本問題放棄堅持，倒是更常見。
包括海淘的情況也一樣，對同一種海外產(chǎn)品，為進一步壓低售價，不少商家就直接采購水貨，不合規(guī)的進口渠道會導(dǎo)致偽劣產(chǎn)品流入店鋪。而當(dāng)國家進一步收緊時，依賴水貨的商家馬上面臨倒閉的危機。
產(chǎn)能過剩的時代 唯有創(chuàng)新才能生存
平臺型模式為電商的發(fā)展立下汗馬功勞，肯定還將繼續(xù)發(fā)揮巨大作用。無數(shù)的商家通過平臺獲得成功，但很多商家也因此沒了創(chuàng)新動力。
這是個產(chǎn)能過剩的時代，唯有持續(xù)地創(chuàng)新，才能不被客戶拋棄。
在產(chǎn)能過剩的時代，低價不會永遠奏效。企業(yè)商家要避免因為比價而放棄質(zhì)量和創(chuàng)新。不管是出口電商，還是進口電商，優(yōu)秀的品質(zhì)、符合最新需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，才是未來的方向。低端化的跨境電商，很快被淘汰。
引導(dǎo)客戶關(guān)注品質(zhì)、品牌和創(chuàng)新
平臺上開店模式（包括B2B和B2C、C2C），也有能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的例子。我們收集一下相關(guān)的例子，有幾個共同的特點：
產(chǎn)品注重質(zhì)量而非一味低價；
商家注重品牌塑造，或者店鋪有明顯的IP符號；
注重與客戶用戶互動，收集客戶意見和相關(guān)數(shù)據(jù)，推動持續(xù)創(chuàng)新。
而剛流行起來的“獨立網(wǎng)站+獨立推廣+社交媒體”的模式，其優(yōu)點正好是上述特點。
獨立網(wǎng)站模式
能最大程度減少比價，客戶注意力更集中，更能了解產(chǎn)品相關(guān)的詳細情況，品質(zhì)和特色成為重要考量，而并非比價。這個模式中，企業(yè)商家的利潤會比較高，從而驅(qū)動企業(yè)商家更注重產(chǎn)品品質(zhì)，更注重產(chǎn)品的創(chuàng)新。
同時，獨立建站和配套的獨立推廣，更有利于品牌塑造。
獨立網(wǎng)站的展示獨占性，和內(nèi)容唯一性，讓客戶在少干擾的情況下記住品牌。由企業(yè)商家經(jīng)營的社交自媒體號，配合獨立網(wǎng)站在一起，能進一步強化品牌效應(yīng)。
獨立推廣
比如利用搜索引擎的推廣，結(jié)合大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，能精準定位藍海市場，在盡可能少競爭的區(qū)域大展拳腳。準確的細分市場，反過來驅(qū)動企業(yè)商家，去開發(fā)匹配該細分市場的創(chuàng)新性產(chǎn)品。
我們提倡企業(yè)商家經(jīng)營社交自媒體，其能更深入、隨時與客戶（用戶）互動，獲取建議、意見和期望，為持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新提供可能。
另，調(diào)查還表明，客戶（用戶）面對一家企業(yè)商家的時候，更愿意，也更能夠提出有價值的意見；而面對一群企業(yè)商家時，反而顯得沒有主見，提不出有建設(shè)性內(nèi)容的建議。獨立網(wǎng)站更能獲取有價值的客戶意見。
注重品質(zhì)，營造獨一的品牌氛圍，做精細市場，與客戶深入互動，隨時了解客戶的想法，以客戶驅(qū)動創(chuàng)新。
毫無疑問，這是個產(chǎn)能過剩的時代，唯有持續(xù)地創(chuàng)新，才能不被客戶拋棄。
對于出口電商，創(chuàng)新意味著提供更符合海外市場的產(chǎn)品，提供超越海外客戶預(yù)期的產(chǎn)品，提供有未來的中國制造產(chǎn)品；同時，創(chuàng)新還意味著更好的服務(wù)，更高效的市場獲取辦法。
對于進口電商，創(chuàng)新則更多意味著提供更豐富的海外貨源，提供更具異域文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，更符合中國市場需求的組合搭配、定制化海淘產(chǎn)品及服務(wù)。